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INFORMACIÓN GENERAL

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SECCION 1 - MODIFICACIONES DE PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso, a excepción de una vez realizada la compra, en cuyo caso, el precio no podrá cambiar para el comprador. Compra seguro y con nuestro respaldo.

El uso de cupones de descuentos está sujetos a expiración sin previo aviso (o según la fecha de vigencia del cupón). En caso de haber finalizado la compra sin cupones, no se podrán volver a cancelar las órdenes para incluir dichos descuentos, el producto será despachado y la orden solo podrá ser cancelada una vez el cliente haya recibido y devuelto el producto en perfectas condiciones y sin uso (para saber más de esto, ver la sección “Cambios y Devoluciones”).

SECCIÓN 2 – POLÍTICA DE CANCELACIONES

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido (total o parcialmente) que realice con nosotros. Lo anterior, si llegase a ocurrir, será por motivos de real fuerza mayor (robo en nuestras bodegas, quiebre de stock, accidente de personal de transportes, etc.), ya que no esta en nuestro espíritu como empresa, decepcionar a nuestros clientes.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido (parcial o totalmente), ten la seguridad que te contactaremos, te daremos las explicaciones correspondientes e intentaremos darte la mejor solución. Para lo anterior, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto contigo vía correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

SECCIÓN 4 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En caso de haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad, nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden). Ten la seguridad que hacemos nuestro mayor esfuerzo para que nuestro sitio no presente este tipo de problemas, pero en caso de que haya una modificación o problema que pudiese afectar tu experiencia de compra, ten la seguridad que te contactaremos para encontrar la mejor solución. En Franz Mossi nos preocupa la experiencia de compra de nuestros clientes.

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